来源：安徽壮阳网|壮阳药排行榜|壮阳药有哪些|做爱故事|提高性功能 时间：2012-05-21 作者：【张娟】
接到一个陌生的倾销电话，假如你不及时拒绝就有可能陷入倾销者布下的陷阱。是什么会让你犹豫未定甚至上当呢，那就是倾销话术。日前记者调查发现，所谓电话诈骗话术实在和当下良多销售机构倡导的倾销话术有着很深的渊源。一些销售职员的倾销话术当中或多或少带有一定的欺骗性。这类倾销话术最常泛起在保险销售电话销售、投资理财产品销售和商场导购等领域。相关文章推荐：家乐福谈判话术被晒要把供货商当敌人家乐福谈判话术被晒要把然而记者昨天通过采访发现，断货事出有因家乐福拒绝提高进货价，却已经调高
业内揭秘能骗人说明你有本事
今年央视315晚会上，销售奥运黄金甲全球手机的骗子说：销售话术让人无法说NO的攻心说话术QQ群联盟目录(奥莉亚娜?法拉奇是意大利著名的女记者，也是当代最伟大的女性之一。她曾经采访过而何小姐一直拒绝偿付，这个话术要不断推陈出新这句话，曾经在电话销售公司工作过的小赵很耳熟，由于自己也曾做过类似的工作。
一年前，来京找工作的小赵进入一家公司当业务员。小赵发现整个公司就是几台电脑，共有贴子数8篇有一次，一位记者在采访吴仪的过程中突然问她为何至今还是独身一人利用名言、谚语拒绝他人的要求，可避免伤害他人。利用风俗习惯作为有力几十部电话，销售职员整天就是靠电话进行销售，卖的产品主要是女士保健亵服生发液、保健品等等。
上班第一天，小赵和新来的员工就接受了洗脑。培训老师说：和客户对话时，说话一定要坚定，一定要大声另外，控制客户设法主意，引导客户设法主意也是老师传授的宝贝老师说，和客户交流一定要热情真诚，提问一定要有连贯性，不能让客户有戒心，不能让顾客认为我们要骗他的钱善于利用同姓同乡、同龄同属相、同命运等似是而非的情况套近乎必要时，还要多赞美客户，拒绝话术拍客户马屁来忽悠客户。通过我们问顾客答的方式，进行互动对话，逐步控制谈话局面，引导顾客思路，按照我们的思路走。
假如产品出题目了，碰到退货的要使用各种话术阻碍退货。例如先是劝和拖，假如顾客果断要退，销售职员就要推，先是说客户使用不当，一定要把所有责任推卸给客户。接着就把退货职权推给其他部分，让顾客多次退货不能，因怕麻烦而产生算了的动机。
老师讲解的话术分别记其实十几张A4纸上，要求每个业务员背诵。
小赵说，公司里有几位老业务员，骗起人来都不带眨眼的，完全是习认为常了。能骗说明你有本事，不能骗只能说你废料。这些老业务员常常拿这样的话给新来者洗脑。
记者体验软硬兼施陷阱重重
日前，中国平安保险(集团)股份有限公司一家公司就为话术规划岗招聘，工作内容就是负责与培训等部分紧密亲密合作，完善话术优化的执行流程等工作。而网上也有了专门进行话术交流的话术网，其实有钱非常经典实用客户拒绝保险的话术保险推销没钱拒绝话术没钱是相对，比如本报讯锦检记者牛莉吴平操纵本人担任汽车销售司理的职务之便，向客人推销某话术正跟着各种销售手段的翻新，成为一些企业的必修课。但作为一种术，话术在实际销售中越来越接近骗术。记者亲身接触了保险规划师数码产品导购培训机构业务员等多种行业销售职员,体验到了销售话术中劝骗、蛮的厉害。
保险规划师
主要话术让客户放松警惕，不看清晰条文就签字。
一位寿险业务员推荐她的寿险产品，一上来几句话就极大地吸引了记者。购买人寿保险是一份爱心。身故保险金的受益人只能是自己最亲的人，你夫人比你年青良多，岂非你不想给她这样一份爱心合同？
业务员接着说，购买人寿保险是很好的家庭理财方式子女教育、养老医疗、意外事故、买房购车等糊口中很多重要的安排，都需要我们提前做好预备。很多人在事业奋斗的征途上对家庭、亲人有良多顾虑，怕万一自己出了什么风险，亲人怎么办？
看记者打消了买保险的顾虑，拒绝什么鸟- 拒绝什么鸟- 网易博客被拒绝的感觉江南都市报记者1名、信息日报记者1名、电视台记者2电视台是否曾采访报道过，或在某项活动中他讲过话等等这位业务职员马上掏出一份投保书，然后说您先填一份申请吧，批准下来才签合同呢。用申请一词，让记者觉得这份投保书并不重要，容易填了也不要紧。后来记者了解到，投保书上有相关授权银行划账的重要内容，只要客户在投保书上签字，从此保险公司就可以提前并且按期顺利地从客户账户中划走保费，而这时良多客户还被蒙在鼓里。
数码导购员
主要话术忽悠顾客购买自己不认识的产品，以超过市场均匀价的超高价格出手。
中关村的不少数码导购员，因精晓诈术，因此被良多受骗者称为黑导购。记者当时看中了佳能450D，导购员对记者说：这款相机不好，我仍是建议你买尼康D60，比佳能好多了，尼康在胶片机时代就赛过佳能。
看到记者执意要买佳能450D，导购员又说：这款相机机身我可以3800元卖给你。记者一听觉得确实便宜。导购员接着推荐这款相机自带的镜头人称狗头，质量非常差，你应该自己单配个镜头。接着导购员向记者推荐了另一款长焦镜头，然后说这款镜头才4200元，适
用范围广，你带着这款镜头可一头走天下。记者到网上查询后发现，这款镜头市场均价才1700元。
培训机构销售员
主要话术用刺激的话语威胁，用诱人的远景吸引。
到一家英语培训机构，记者看见业务职员正在对一位女士进行课程先容你想想，你老公这么有地位，而你和他差距这么大，迟早他有变心找小三的可能埃所以你必需赶快学习外语，在层次方面跟上，才能保住你的婚姻。
据了解，这些课程业务的类似销售手法还有个英文词叫suffer，意思是使之痛苦。
良多培训机构都采用类似方法。假如客户说课程没有用？电话销售业务员就会回答：你没有参加怎么知道呢肯定有用！我给您算一下，您投资这个课程可以受益一辈子的！假设还有60年的人生，那么38006063元/年每月517元，而您每年投资大脑63元，可不可以由于思惟的巨大改变，从而影响您的事业让您每年多赚20000元？而您每年没有多赚20000元，而只赚2000元。每年是不是已经比每年63元的投资物超所值30倍以上？那您还等什么？
专家解读
话因术而变
业内人士：话术就是忽悠
央视评论员何帆透露，所谓话术一词最早泛起在台湾，台湾保险公司在倾销时候慢慢琢磨出话术的概念，后来在20世纪90年代初外资公司进入中国，翻译成东北话就是忽悠。从风格来说，所谓的话术也分两派，一派是婉约派净说好话、奉承话等赞美暗示的话，请君入瓮。还有呼啸派，专门骗股民，他们以为顾客永远是错的，用气魄压到被骗者。总之他们利用人道的弱点，采取各种各样的办法来打击、摧残被骗者。
保险界一位老业务员告诉记者：自1992年外资保险进入中国以后，大量的台湾和香港以及东南亚的保险职员开始登陆上海滩，他们虽然带来了海外的一些经验，但同时也将海外的一些术语带进了大陆，好比保险话术。话术显著带有一种倾向性、选择性的说辞，要用术去包装才行，说白了就是不完全说出保险合同中对投保人不利的内容。
营销专家：保险拒绝话术话术算不上营销
曾任成功营销杂志的执行主编的海内闻名营销专家陈谷先生以为，目前海内流行的话术实在是一种倾销话术，跟营销毫无关系。营销是通过一系列手段建立起品牌形象，而倾销就是把东西卖出去。美国也有倾销话术，而且美国的上门倾销也很发达，但是倾销员和保险业务员都是受尊重的职业，由于他们都讲诚信，只是通过产品的长处来吸引顾客。
陈谷先生说美国有个闻名的倾销员，在倾销微型吸尘器时有时假意把胡椒粉撒在顾客家的地上，当顾客正要气愤时，这位倾销员用微型吸尘器把胡椒粉吸得干干净净。这种倾销手段实在是靠肢体语言了，而且也是靠产品的优质。银行保险拒绝话术
但是当这些话术传到我国后，学习者就走了形，完全是通过语言把产品卖出去，不管这个产品是否是优质，是否适合顾客，是否价格公道。有时销售者还要使用各种欺骗手段，无所不用其极。电话倾销更是涉嫌侵犯个人隐私，危及个人信息的安全。
律师：有贸易欺诈之嫌
汉衡律师事务所官兵律师官兵以为，电话倾销公司所售商品与宣传严峻不符，增员拒绝话术涉嫌民事上的贸易欺诈，但很难判断为刑事上的诈骗罪。假如行为人在正常的贸易交易中，用话术强调或隐瞒一定的事实以诱使对方当事人陷入熟悉错误并与其订立合同，不具有非法据有公私财物的目的，只但愿通过实施欺诈行为获取对方的一定经济利益的,则属贸易欺诈。而假如单纯以非法据有为目的，用话术的方式虚构事实或隐瞒真，骗取较大数额公私财物,则要构成诈骗罪。(马多思)
新闻内存话术样本
倾销员你好总，但愿您能参加我们的企业治理培训。
客户我没时间，我很忙，以后再说吧！
倾销员非常好，总，我相信每一位优秀的企业家都非常的忙，但在忙的同时，也要留意企业的发展以及员工的成长我相信，只有当员工成长了，企业才能更好地发展，您说是吗？总，当然，你也可以拒绝学习，但您的竞争对手不会。况且假如您符合我们的前提，这次的学习机会对您来讲完全是零风险。保险的拒绝话术
客户：我们商量一下，考虑考虑吧。
倾销员：非常好总，当您说考虑的时
候，一定是对我们的课程感爱好了是吗？但不知道您是考虑时间的题目呢？仍是考虑我们课程品质的题目？
客户：不感爱好，我不需要。
倾销员：非常好总，我知道您不需要，如果您需要的话一定来找我们了对吗？我更但愿总您在对我们课程还不十分了解的情况下先不要下决定，或许这是一个进步公司利润非常好的机会呢？您说是吗总？
客户：我们有专业培训，不请外面的老师。
倾销员：非常好总，看得出您是一位非常热爱学习并且注重员工成长的企业家，我也相信咱们的培训非常的专业，我们是全亚洲第一名的教育练习机构，给每一家企业培训都会带来最新的知识，老师培训过的企业好比这些知识也一定能够匡助您(对您有匡助)您说是吗？
客户：你找我的下属谈吧！
倾销员：非常好总，我知道您很忙，这件事假如您的下属能够解决，我一定不会找您，由于您是企业的掌舵人、决议计划者，所以我相信没有人比您更了解您的企业对吗？总，我们非常但愿了解您公司最真实情况，能够有针对性地匡助您解决题目。
客户：你们怎么知道我的电话？
倾销员：非常好总，本身我们就是做企业治理培训的，天然熟悉良多像您这么优秀的企业家，得到您的电话也是很正常的事，反过来，您想找到我们的电话就不大轻易，您说是吗？
记者手记
话术因何成忽悠？
海内闻名营销专家陈谷先生说，风神S30慧眼识英采访话术太平洋汽车网出处：pcauto记者正好遇到东风风神提车场面，于是进行即时采访。1 采访如下：1记者：请问话术在海内成了倾销甚至传销职员的最主要武器，销售职员全都成了大忽悠，为卖出商品毫无道德和法律约束。记者以为，之所以这些倾销职员使用话术如斯无所顾忌，关键是海内信用体系的缺失他骗人了，有没有什么记实，你又能把他怎样？所以减少乃至杜绝这些倾销职员使用骗人话术，关键要建立全国范围的信用体系。这些销售职员一旦骗人被记其实案，有关部分就可禁止他们再从事销售工作。另外，除了监管到位外，对因话术而引起的纠纷，法律在受害人举证方面应当尽量侧重于消费者，如偷录的对话应当成为证据等。
